よくある質問(FAQ)

＜料金に含まれるもの＞

お見積りには、日本国産車の車代、ドライバー費用、ドライバーの食費・宿泊費、車両保険、高速代、駐車代等チャーターに関する費用の全てが含まれており、基本現地でお支払頂く費用は御座いません。

＜料金に含まれないもの＞

チップ、施設入場料、ジープサファリ等アクティビティ費用

リクエストとしてご指名は無料で承りますが、ドライバーの確約は致しかねます。ドライバー指名に関する詳しいご案内はこちらの記事をご参照ください。

弊社ではこれまで数百を超える日本からのお客様のツアーを担当させて頂き、ドライバーはかなり日本の方に慣れております。勿論事前に大まかなスケジュールはドライバーに共有させて頂いておりますし、簡単な英単語やジェスチャーだけでも十分にコミュニケーションは可能です。英語にご不安を抱かれる方も沢山いらっしゃいますが、行ってみたら「あれ、平気じゃん」という方が大半です。必要な英語はこちらの記事でもまとめておりますのでご参考にして頂ければと存じます。

またメールは24時間受け付けており、ツアー中も何か困ったことなどがあった場合、メールにて日本語でご連絡頂ければ翌日の伝達事項等は100%ドライバーに伝えることは可能であり、突発的な問題なども現地時間朝5:00~夜20:00の間はほぼタイムリーに対応が可能ですのでご安心ください。夜間お問い合わせ頂いた事項は朝一で対応させて頂きます。

三井住友銀行への振込、海外のお客様向けにシンガポールDBS銀行へのお振込み、オンラインでのクレジット決済のご用意が御座います。

全社日本国産車のセダンタイプorバンタイプになります。トヨタプリウスやホンダフィットシャトルが多い様です。バンタイプはトヨタハイエースが多い様です。

※車はドライバーにより異なります。

車内にWi-Fiのご用意は御座いません。インターネット環境をご希望の場合は、スリランカ空港でSIMカードを購入頂くのが一般的です。お持ちの携帯電話がSIMフリー未対応の場合は日本からのWi-Fiレンタルをご利用頂くこととなります。(スリランカでWi-Fiレンタルは御座いません)

事前のキャンセル料は一切かかりません。お気軽にご予約ください。ご入金後のキャンセルはお客様のご指定のお口座に返金差し上げますが、返金にかかる手数料はお客様にてご負担となりますこと予めご了承願います。また、ご連絡のない無断キャンセルはご返金致しかねます(キャンセル料100%)ので、ご予定変更等でキャンセルされる場合は必ずご連絡を頂けます様宜しくお願い致します。

相場的には1日最低1000ルピーとなります。毎日の最後か、ツアーの最後に日数分纏めてお支払頂くのが一般的です。

ベビーシート、チャイルドシートのご用意は御座いませんが、小さいお子様がいらっしゃる場合ドライバーは、より慎重に運転するように心がけております。

ドライバーの連絡先は事前にご連絡差し上げますので、ご旅行前及びご旅行中は電話も可能ですし、WhatsAppなどでメッセージのやり取りをして頂けます。(ドライバーが変更となる場合も御座います)

ツアーは連続日数でのお預かりとなりますため、例えば2日目と5～6日目だけ使いたいといった部分利用のお申込みは頂けません。ドライバーはコロンボを拠点としているため、一度遠方にツアーに出てしまうと戻ることができず、ご利用のない期間も他の仕事が行えず、待機料や宿泊費がかかってきてしまいます。一度コロンボに返して、再度迎えにきてもらうとかえって高くなってしまいますので、連続日数でのお預かりのみとさせて頂いております。一方、例えば全体で9日間の日程で、最初の3日間と最後の3日間利用したい場合は3日間のツアーを2回といった形で組み合わせてご利用頂くことは可能です。

大まかなツアールートは事前に決めて頂く必要はありますが、各エリアでは自由にご利用頂けます。ドライバーに「近くで何か面白いアクティビティはない？」といった形でドライバーと相談しながら旅される方も沢山いらっしゃいます。

現地でドライバーにお願いすればたいていのものは手配してもらえますし、それが一番安いかと思います。一方でミスブッキングなどの責任が取れないため、事前に弊社での予約代行は一切致しかねますのでご了承願います。絶対に事前に予約が必要なものはあまりないので、スリランカに到着後にドライバーにお願いすればたいていのものは十分です。

弊社でも承ることは可能ですが、1日分の料金がかかってしまいますので、空港からネゴンボやコロンボに移動するだけなら、お値段的には空港のタクシーやホテルの送迎をご利用された方がお安いかと存じます。

上記同様、空港への移動だけならホテルの送迎サービスなどをご利用された方がお安いかと存じます。

空港内でもそこまで悪くないRateで両替はできますが、両替Rateにこだわるなら街中で両替された方が宜しいかと存じます。ドライバーにお願いすればRateのいいところに連れて行ってもらえます。中にはドライバー自身が両替してくれることもあります。一応空港でRateだけも確認しておくと目安がわかるかと思います。

スリランカではガイドライセンスを持っていないと観光地でガイドは行えません。ガイドライセンスの有無はドライバーによりまちまちですので、基本的には弊社サービスには含まれていないものとお考えください。(ドライバーがガイドライセンスを持っており引き受けてくれる分には問題ありません。)　各観光地でのガイド料金は$10~$20くらいです(日本語ガイドは少し高い様です)。

ガイドライセンスに関して、あたかも観光のプロの様な印象を受けますが、ガイドライセンスはライセンスを維持するのにもお金がかかるため(そのためガイド業ができるのは有資格者に限られている)、実力が有るに関わらず、持っていないドライバーも沢山おります。私個人的には観光地でガイド商売を行うための国への縄張り代くらいの感覚で、ドライバーの実力を示す指標にはならないのではないかと考えております(あくまで私見です)。

各月末頃までに現地統括のサミーラが翌月のツアーを各ドライバーに割り振りそこで一旦は担当が決まりますが、その後新規ツアーのお申込みにより全体の調整が必要となることや、ドライバーの事情等でドライバーがかわるケースもそれなりに御座いますので予めご了承願います。

ドライバーはお客様と同じ客室に泊まるわけではなく、また日本人との感覚のズレなどもあり、ドライバーのおすすめはあまり参考にならずネットの口コミ以上の情報は持ち合わせていないのが正直なところです。お客様にはヘリタンスカンダラマなどバワ建築ホテルがやはり圧倒的に人気です。

ドライバーにお願いすればローカルフードが食べられるお店は紹介してくれますが、現地の人が実際に食べている様なお店は衛生面が大変悪くお腹を壊してしまう程という話なので、ドライバーがお客様に紹介するお店は、基本的にスリランカのローカルフードが食べられる衛生的に綺麗なお店という意味で捉えてください。実際に現地人が通う様なお店もお願いすれば紹介してもらえると思いますが、くれぐれも自己責任でお願い致します。